Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos informações necessárias para a prestação dos nossos serviços, incluindo:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento.
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço de entrega.
• Dados de pagamento: processados de forma segura pela operadora de pagamento (não armazenamos dados de cartão).
• Dados de navegação: endereço IP, cookies, dispositivo e páginas visitadas.

2. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

• Processar e entregar seus pedidos.
• Enviar notificações de status do pedido e confirmações de compra.
• Oferecer atendimento e suporte ao cliente.
• Melhorar a experiência de navegação e personalizar ofertas (com seu consentimento).
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se baseia em:

• Execução de contrato — para processar e entregar pedidos.
• Consentimento — para comunicações de marketing (você pode cancelar a qualquer momento).
• Obrigação legal — para emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações tributárias.
• Legítimo interesse — para prevenção de fraudes e melhoria dos serviços.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros. Compartilhamos informações apenas com:

• Transportadoras — para entrega dos pedidos (nome, endereço, telefone).
• Processadoras de pagamento — Mercado Pago / PagBank, para processar transações.
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies

Utilizamos cookies para manter sua sessão ativa, lembrar o carrinho de compras e analisar o tráfego de forma agregada. Você pode desabilitar cookies no seu navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ficar indisponíveis.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Os dados de pagamento são processados em ambiente criptografado (SSL/TLS) diretamente pelas operadoras de pagamento.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais (em geral, 5 anos para dados fiscais). Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos.

8. Seus direitos (LGPD)

Você tem o direito de:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos.
• Solicitar a exclusão dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Revogar seu consentimento a qualquer momento.
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Se opor ao tratamento baseado em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@triafitness.com.br.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações relevantes, notificaremos via e-mail ou destaque no site. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados?
Tria Fitness — Encarregado de Dados (DPO)
E-mail: contato@triafitness.com.br